Post with a purpose

Aktuelle Themen, die die höchst polarisierte Gesellschaft im Social Web bewegen, sind naturgemäß high-engaging. Somit zahlen gewisse Postings mit großer Wahrscheinlichkeit auf das Ziel Engagement ein. Trotz verführerisch hoher KPI-Pushs ist es besonders wichtig, dass sich eine Brand nur zu Themen äußert, die von zentraler Bedeutung oder Wichtigkeit für das jeweilige Unternehmen sind, über einen hohen Brand-Fit verfügen und die sich bereits über einen langen Zeitraum in der Brand-DNA und konsequenterweise auch in der Unternehmenskommunikation wiederfinden.

Die Community erkennt schnell, wenn sich eine Brand Marketingstrategien, wie Green-, Pink-, Brown-, oder Rainbow-washing, opportunistisch zunutze macht und darauf abzielt, Produkte innerhalb einer bestimmten Zielgruppe prominent zu platzieren. Sicherlich stehen bei jedem Unternehmen Wirtschaftlichkeit und Sales an erster Stelle – echter Brand-Aktivismus kann jedoch nur als authentisch wahrgenommen werden, wenn ein Unternehmen seinen Worten Taten folgen lässt, Verantwortung übernimmt, sich einem Ziel über einen längeren Zeitraum hinweg commitet und sich dahingehend verändert oder entwickelt. Zertifikate oder Auszeichnungen können dabei helfen, diese Kredibilität zu erhöhen.

Purpose-driven Campaigns haben auch einen direkten Einfluss auf das Konzept des Influencer Marketings. Stand bei der Suche nach einem geeigneten Influencer bisher das Match der Zielgruppe mit dem potenziellen Kundenkreis eines Unternehmens im Fokus, wird heutzutage eher nach Expert*innen oder Aktivist*innen gesucht, die durch Wissen, Erfahrung und Glaubwürdigkeit überzeugen können und konsequenterweise zu beeinflussenden Multiplikatoren im öffentlichen Raum geworden sind.

Hat sich eine Brand für eine purpose-getriebene Kampagne entschlossen, zeigt die Erfahrung, dass es dem Erfolg zuträglich ist, wenn sich verschiedene Unternehmen für dieses übergeordnete Ziel miteinander verbünden. Dabei sind jointventures zwischen Mitbewerbern und zu non-profit Organisationen, die ähnliche Werte verfolgen und/oder ergänzen von Vorteil, um die Vertrauenswürdigkeit zu steigern und letztlich auf das gemeinsame Ziel einzahlen, die Zukunft unserer Welt und das Miteinander der in unserer Gesellschaft lebenden Menschen positiv zu gestalten. Die Erfolgsmessung solcher Kampagnen sollte damit auch über die gängigen KPIs wie Reichweite und Engagement-Rates hinausgehen.

Mit Hilfe von Social Listening und Consumer Research Tools, lassen sich nötige Schlüsse ziehen. Ebenso können auch künftige Social Media Strategien durch das tiefe Verständnis für den Konsumenten, die Marke, aktuelle Trends sowie den Markt schnell entdeckt und ggf. innerhalb einer zum Unternehmen passenden Purpose-Kampagne umgesetzt werden.